HVORDAN DU BESTILLER DAMP, E-SIGARETTER OG SMOKOS RETURPOLICY
Vi er lidenskapelig opptatt av å tilby den beste kundeservicen, og vi vet at rask og effektiv levering kan utgjøre hele forskjellen for din opplevelse. Det er derfor vi hos SMOKO elektroniske sigaretter har som førsteprioritet å sørge for at det ikke er noen forsinkelser i forsendelsen!
Vi vil at du skal elske kjøpet ditt og alle våre interaksjoner med oss.
HVORDAN DU BESTILLER SMOKO E-SIGARETTER, VAPE PODS OG CBD
Hos SMOKO E-sigaretter er vi stolte av å kunne tilby den beste kundeservicen vi kan. En del av vår forpliktelse overfor våre kunder er å tilby rask og effektiv levering av vårt omfattende produktsortiment.
Det er tre hovedmåter å bestille SMOKO e-sigaretter, VAPE POD-påfyll og tilbehør, og CBD-gummier på!
-
OVER TELEFONEN
Hvis du befinner deg i Storbritannia
Du kan ringe oss GRATIS på
0800 772 0234Hvis du befinner deg utenfor Storbritannia
Du kan nå oss på
+44 (0)1892 512 529Vår salgstelefon er
Åpen mandag til fredag
fra kl. 09.00 til 17.00 GMT -
BESTILLING PÅ NETT
Du kan bestille online på www.smoko.com
24 timer i døgnet, 7 dager i uken.Hvis bestillingen din i Storbritannia er fullført før kl. 14.00 mandag til fredag, vil bestillingen din bli behandlet og sendt samme virkedag. For internasjonale bestillinger må du bestille før kl. 13.00 for å få ekspedisjon samme virkedag.
Hvis du bestiller etter kl. 14.00 eller i helgen, vil bestillingen din bli behandlet og sendt neste virkedag.
-
BESØK BUTIKKEN VÅR
Besøk gjerne butikken vår som ligger i Royal Tunbridge Wells
Butikken vår er åpen:
Mandag til fredag
9:00 til 17:00Lørdag 9.30 til 13.30
Stengt søndag
GRATIS LEVERING I STORBRITANNIA PÅ DAMP OG E-SIGARETTER
Vi tilbyr GRATIS levering for våre kunder når du bestiller over et visst beløp.
GRATIS LEVERING - Bare bestill £30 eller mer
Når du har lagt til alle SMOKO-produktene du ønsker og har oppdatert leveringsdetaljene, vil din GRATIS frakt bli brukt i handlekurven din.
RETNINGSLINJER FOR RETUR AV E-SIGARETTER OG VAPE
Hos SMOKO vil vi at du skal elske kjøpet ditt og alle dine interaksjoner med oss. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere kjøpet innen 14 dager for refusjon hvis det er uåpnet eller defekt.
Ettersom SMOKO-varer anses som forbruksvarer, kan vi ikke akseptere åpnede, brukte varer eller e-væsker.
Før du bestemmer deg for å returnere en vare, kan du ringe oss på 0800 772 0234 eller +44 (0)1892 512 529, da vi kanskje kan hjelpe deg over telefon.
Hvis du likevel ønsker å returnere uåpnede varer, kan du ta dem med tilbake til kjøpsstedet eller sende dem til følgende adresse:
Go For It Trading Limited / SMOKO
18 Camden Road
Royal Tunbridge Wells, Kent, TN1 2PT,
Storbritannia
For å fremskynde behandlingen av henvendelsen din, vennligst send en kopi av fakturaen sammen med et kort brev som forklarer problemet.
Vi anbefaler på det sterkeste at varene du returnerer, sendes med rekommandert levering. Dessverre kan vi bare ta imot returer som sendes innen Storbritannia, og portoen betales av avsenderen.
FRAKT AV E-SIGARETTENE DINE MED VÅRE LEVERINGSPARTNERE
Når bestillingen din er behandlet, vil den bli sendt ved hjelp av en av våre gode leveringsmetoder og vil vanligvis være hos deg neste virkedag.
Vi bruker Royal Mail 1st Class Signed For, DPD Local, ParcelForce, Yodel og DHL Parcel for våre britiske leveranser og ParcelForce og DHL for våre internasjonale leveranser.
Royal Mail tar normalt 1-10 virkedager å levere - Hvis du har ventet mer enn 7 virkedager, vennligst kontakt oss, så vil vi gjøre alt vi kan for å få problemet sortert.
DPD Local og Yodel - Begge våre kurerer leverer mandag til fredag. Noen ganger vil de også levere på lørdag, men det er ikke garantert. Ingen av våre kurerer vil levere til det skotske høylandet, Nord-Irland eller ikke-fastlandet England - vennligst velg Royal Mail.
Lørdagslevering - Vi har for øyeblikket ikke en dedikert lørdagstjeneste. Royal Mail og DPD leverer imidlertid noen ganger på lørdager, noe som kan være det beste alternativet.
Internasjonal levering - internasjonale bestillinger mottatt før kl. 13.00 vil bli sendt samme virkedag. Vi foreslår at du velger ParcelForce for EU-leveranser og DHL for ikke-EU og internasjonale bestillinger.
For våre internasjonale kunder vil de fleste bestillinger ankomme innen 5 virkedager etter at vi har behandlet bestillingen, men vær så snill å tillate mellom 7-14 dager.
Verdensomspennende frakt - Vi tilbyr verdensomspennende levering til de fleste land, avhengig av lokale lover, prisen avhenger av bestilt antall.
Vær oppmerksom på at kunden vil være ansvarlig for eventuelle importavgifter, klareringsgebyrer og andre tilleggskostnader.
Dessverre kan vi ikke sende til følgende land på grunn av tilpassede begrensninger og lokale lover: USA, Argentina, Brasil, Brunei, Kambodsja, Columbia, Egypt, Finland, India, Jordan, Mexico, Nederland, Saudi-Arabia, Singapore, Taiwan, Thailand, Tyrkia, De forente arabiske emirater, De forente arabiske emirater, UAE inkludert Dubai, Qatar
Hvis du er usikker på om landet ditt tillater import av e-sigaretter, kan du sende oss en e-post på hq@smoko.com, så undersøker vi gjerne saken for deg.
SENDE VÅRE E-SIGARETTER, VAPES OG CBD MED VÅRE BRITISKE FRAKTPARTNERE
-
ROYAL MAIL
GRATIS frakt i Storbritannia når du bestiller £30 eller mer
Forsendelse samme virkedag
1 til 10 virkedager
-
DHL Parcel
GRATIS frakt i Storbritannia på bestillinger over £70+
Forsendelse samme virkedag
Levering neste virkedag
-
ParcelForce
GRATIS frakt i Storbritannia på bestillinger over £70+
Forsendelse samme virkedag
Levering neste virkedag
-
DPD Local
GRATIS frakt i Storbritannia på bestillinger over £90+
Forsendelse samme virkedag
Levering neste virkedag