HOE VAPES, E-SIGARETTEN EN HET RETOURBELEID VAN SMOKO BESTELLEN
We zijn gepassioneerd over het leveren van de beste klantenservice en we weten dat het leveren van een snelle, efficiënte levering het verschil kan maken voor jouw ervaring. Daarom is onze eerste prioriteit bij SMOKO Elektronische Sigaretten ervoor te zorgen dat er geen vertragingen of vertragingen zijn bij de verzending!
We willen dat u geniet van uw aankoop en alle interacties met ons.
HOE SMOKO E-SIGARETTEN, VAPE PODS EN CBD BESTELLEN
Bij SMOKO E-Cigarettes zijn we trots op het leveren van de best mogelijke klantenservice. Onderdeel van onze toewijding aan onze klanten is een snelle en efficiënte levering van ons uitgebreide assortiment.
Er zijn 3 manieren om je SMOKO E-sigaret, VAPE POD navullingen en accessoires en CBD Gummys opnieuw te bestellen!
-
OVER DE TELEFOON
Als u in het Verenigd Koninkrijk bent
kunt u ons GRATIS bellen op
0800 772 0234Als u zich buiten het VK bevindt
kunt u ons bereiken op
+44(0)1892 512 529Onze verkoophotline
is geopend van maandag tot vrijdag
van 9 tot 17 uur GMT. -
ONLINE BESTELLEN
Je kunt24 uur per dag, 7 dagen per week online bestellen op www.smoko.com
.Als je bestelling in het Verenigd Koninkrijk van maandag tot en met vrijdag voor 14.00 uur is afgerond, wordt je bestelling nog dezelfde werkdag verwerkt en verzonden. Bestel voor internationale bestellingen vóór 13.00 uur voor verzending op dezelfde werkdag.
Als je na 14.00 uur of in het weekend bestelt, wordt je bestelling de volgende werkdag verwerkt en verzonden.
-
BEZOEK ONZE WINKEL
Kom gerust langs in onze winkel in Royal Tunbridge Wells
Onze winkel is geopend:
Maandag t/m vrijdag
9.00 tot 17.00 uurZaterdag 9.30 tot 13.30 uur
Zondag gesloten
GRATIS LEVERING IN HET VERENIGD KONINKRIJK OP VAPES EN E-SIGARETTEN
Wij bieden GRATIS bezorging voor onze klanten als je meer dan een bepaald bedrag bestelt.
GRATIS LEVERING - Bestel gewoon £30 of meer.
Zodra je alle SMOKO producten die je wilt hebben hebt toegevoegd en de bezorggegevens hebt bijgewerkt, wordt je GRATIS verzending toegepast op je winkelwagen.
E-SIGARET EN VAPE RETOURBELEID
Bij SMOKO willen we dat je geniet van je aankoop en al je interacties met ons. Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je je aankoop binnen 14 dagen terugsturen voor restitutie als deze ongeopend of defect is.
Omdat SMOKO artikelen worden beschouwd als verbruiksartikelen kunnen we geen geopende, gebruikte artikelen of e-liquids accepteren.
Voordat je besluit een artikel te retourneren, bel ons op 0800 772 0234 of +44 (0)1892 512 529 omdat we je misschien telefonisch kunnen helpen.
Als je de ongeopende artikelen toch wilt retourneren, kun je ze terugbrengen naar de plaats van aankoop of ze naar het volgende adres sturen:
Go For It Trading Limited / SMOKO
18 Camden Road
Royal Tunbridge Wells, Kent, TN1 2PT,
Verenigd Koninkrijk
Om de verwerking van je verzoek te versnellen, kun je een kopie van de factuur meesturen, samen met een korte brief waarin je het probleem uitlegt.
We raden je sterk aan om de goederen die je retourneert aangetekend te versturen. Helaas kunnen we alleen retourzendingen binnen het Verenigd Koninkrijk accepteren en de verzendkosten zijn voor rekening van de afzender.
VERZENDING VAN UW E-SIGARETTEN MET ONZE BEZORGPARTNERS
Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden via een van onze geweldige bezorgmethodes en over het algemeen heb je deze de volgende werkdag al in huis.
We gebruiken Royal Mail 1st Class Signed For, DPD Local, ParcelForce, Yodel en DHL Parcel voor onze leveringen in het Verenigd Koninkrijk en ParcelForce en DHL voor onze internationale leveringen.
Royal Mail heeft normaal gesproken 1-10 werkdagen nodig om je bestelling te bezorgen - als je meer dan 7 werkdagen hebt gewacht, neem dan contact met ons op en we zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.
DPD Local en Yodel - Beide koeriers leveren van maandag tot en met vrijdag. Soms leveren ze ook op zaterdag, maar dat is niet gegarandeerd. Geen van onze koeriers levert aan de Schotse Hooglanden, Noord-Ierland of niet-Engeland - kies Royal Mail.
Levering op zaterdag - We hebben momenteel geen speciale zaterdagservice. Royal Mail en DPD bezorgen echter soms op zaterdag, wat je beste keuze kan zijn.
Internationale bezorging - internationale bestellingen die voor 13.00 uur worden ontvangen, worden dezelfde werkdag nog verzonden. We raden je aan ParcelForce te kiezen voor leveringen binnen de EU en DHL voor leveringen buiten de EU en internationale bestellingen.
Voor onze internationale klanten komen de meeste bestellingen binnen 5 werkdagen aan nadat we de bestelling hebben verwerkt, maar houd rekening met 7-14 dagen.
Wereldwijde bezorging - Wij bieden wereldwijde bezorging voor de meeste landen, afhankelijk van de lokale wetgeving.
Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor eventuele invoerrechten, inklaringskosten en andere extra kosten.
Helaas kunnen we vanwege douanebeperkingen en de lokale wetgeving niet verzenden naar de volgende landen: Verenigde Staten, Argentinië, Brazilië, Brunei, Cambodja, Colombia, Egypte, Finland, India, Jordanië, Mexico, Nederland, Saoedi-Arabië, Singapore, Taiwan, Thailand, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, VAE inclusief Dubai, Qatar.
Als u niet zeker weet of uw land de import van e-sigaretten toestaat, stuur ons dan een e-mail op hq@smoko.com en we onderzoeken het graag voor u.
VERZENDING VAN ONZE E-SIGARET, VAPES EN CBD MET ONZE PARTNERS VOOR VERZENDING IN GROOT-BRITTANNIË
-
KONINKLIJKE POST
GRATIS verzending naar het Verenigd Koninkrijk bij een bestelling van £30 of meer
Zelfde werkdag verzonden
1 tot 10 werkdagen
-
DHL Pakket
GRATIS verzending naar het VK bij bestellingen boven £70+
Zelfde werkdag verzonden
Levering volgende werkdag
-
ParcelForce
GRATIS verzending naar het VK bij bestellingen boven £70+
Zelfde werkdag verzonden
Levering volgende werkdag
-
DPD Lokaal
GRATIS verzending naar VK bij bestellingen boven £90+
Zelfde werkdag verzonden
Levering volgende werkdag
