SMOKO E-ZIGARETTEN DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Welche Informationen sammeln wir über Sie?

Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie sich bei uns registrieren oder eine Bestellung für Produkte oder Dienstleistungen aufgeben. Wir sammeln auch Informationen, wenn Sie beispielsweise freiwillig Kundenumfragen oder Bewertungen ausfüllen, Prämien sammeln oder einlösen, Feedback geben oder an Wettbewerben teilnehmen. Informationen über die Nutzung der Website können auch mithilfe von Cookies gesammelt werden.

Wir erfassen die folgenden Informationen:

- vollständiger Name

- Kontaktinformationen, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefon-/Handynummer

- Versand- und Rechnungsadresse, Postleitzahl, Land, Vorlieben und Interessen

- andere Informationen, die für Kundenumfragen, Feedback, Prämien, Wettbewerbe und/oder Angebote relevant sind

- Ihr Geburtsdatum, um Ihr Alter zu überprüfen, da unsere Produkte und Dienstleistungen altersbeschränkt sind

- IP-Adresse - Informationen über die von Ihnen ausgelösten Bestellungen, Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten des Online-Shops und Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät und den Browser.

Wie werden wir die Informationen über Sie verwenden?

Wir sammeln Informationen über Sie, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihr Konto zu verwalten und Ihnen, wenn Sie zustimmen, per E-Mail Informationen über andere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wir verwenden Ihre auf der Website erfassten oder telefonisch übermittelten Daten, um Ihre wiederholten Besuche auf unserer Website zu personalisieren. Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung können wir Ihre Daten an Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen übermitteln und diese Informationen auch nutzen.

Wir verwenden diese Informationen, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Unterstützung und Bearbeitung von Bestellungen, Risiko- und Betrugsprüfung, Authentifizierung und Zahlungen. Wir verwenden diese Informationen auch zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Zahlungsinformationen zu speichern, speichern und verwenden wir diese Informationen, um beim nächsten Online-Einkauf Ihre Angaben an der Kasse auszufüllen. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen, um Ihren Besuch in unserem Online-Shop individuell zu gestalten und zu verbessern, indem wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen präsentieren, die für Sie wahrscheinlich von Interesse sind.

Wir verwenden einige der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um ein gewisses Maß an automatisierter Entscheidungsfindung durchzuführen - zum Beispiel verwenden wir bestimmte personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen oder Zahlungsinformationen), um bestimmte potenziell betrügerische Transaktionen für einen kurzen Zeitraum automatisch zu blockieren.

Wann sammeln wir diese Informationen?

Wir erfassen diese Daten, wenn Sie unsere Website nutzen oder darauf zugreifen, eine Bestellung online, im Geschäft oder telefonisch aufgeben oder sich online für ein Konto anmelden.

Wir erfassen diese Daten auch, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Zahlungsinformationen zu speichern, um Ihre Kasseninformationen vorab auszufüllen.

Wann und warum geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?

Wir arbeiten mit einer Reihe von Drittanbietern und Dienstleistern zusammen, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, und wir können persönliche Daten an diese weitergeben, um diese Bemühungen zu unterstützen.

Wir können Ihre Daten auch unter den folgenden Umständen weitergeben:

- um illegale Aktivitäten, Betrugsverdacht, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die physische Sicherheit einer Person darstellen, Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu verhindern, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, oder wenn dies anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist

- bei Anwendungen von Drittanbietern, die auf Ihre Käuferinformationen zugreifen, z. B. unser Prämienprogramm

- zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder zur Beantwortung rechtmäßiger gerichtlicher Anordnungen, Vorladungen, Haftbefehle oder anderer Anfragen von Behörden (einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen)

- Personenbezogene Daten können auch an ein Unternehmen weitergegeben werden, das unser Unternehmen erwirbt, sei es durch Fusion, Übernahme, Konkurs, Auflösung, Reorganisation oder andere ähnliche Transaktionen oder Verfahren. Sollte dies der Fall sein, werden wir einen Hinweis auf unserer Homepage veröffentlichen.

Wir werden Sie immer um Ihr Einverständnis bitten, bevor wir Ihre persönlichen Daten zu anderen als den oben beschriebenen Zwecken an Dritte weitergeben Was machen wir mit den von uns gesammelten Daten?

Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können, insbesondere aus den folgenden Gründen:

- Interne Datenverwaltung

- um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern

- um regelmäßig Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen zu versenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten, unter Verwendung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse

- um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren.

- zur Anpassung der Website an Ihre Interessen

Kontrolle Ihrer persönlichen Daten

Sie haben die Möglichkeit, die Erfassung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Weise einzuschränken:

- wenn Sie gebeten werden, ein Formular auf der Website auszufüllen, achten Sie auf das Kästchen, das Sie anklicken können, um anzugeben, dass Sie nicht möchten, dass die Daten für Direktmarketingzwecke verwendet werden

- Wenn Sie zuvor zugestimmt haben, dass wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie uns schreiben: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT oder indem Sie uns eine E-Mail schicken: hq@smoko.com

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet, dies zu tun. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Werbeinformationen über Dritte zuzusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie dies wünschen.

Sie können gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2018 Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten wünschen, schreiben Sie bitte an: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT oder senden Sie uns eine E-Mail an hq@smoko.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie gespeicherten Informationen unrichtig oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich an die oben genannte Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden alle Informationen, die sich als falsch erweisen, umgehend korrigieren.

Sicherheit der Daten

Wir sind bestrebt, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Um einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingerichtet, um die von uns online, im Geschäft und am Telefon erfassten Daten zu schützen und zu sichern.

Ihre Daten werden verschlüsselt, bevor sie übertragen und verarbeitet werden. Dazu verwenden wir sichere Online-Umgebungen nach Industriestandard, die dem neuesten Stand der Technik entsprechen und kontrollierte und abgestufte Zugriffsmöglichkeiten für Datenverarbeiter bieten. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten und Zahlungsdaten wird verschlüsselt, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Systemen und Diensten sowie der darin verarbeiteten Daten zu gewährleisten.

Bei der Abwicklung von Online- und Telefonbestellungen werden die Bestelldaten auf Rechnungspapier ausgedruckt und mit einem abtrennbaren, selbstklebenden Adressaufkleber für Versand und Porto versehen. Name und Adresse des Kunden erscheinen auf der Rechnung. Sobald die Bestellung versandfertig ist, wird die Rechnung dem Paket beigelegt und der Adressaufkleber auf den Umschlag geklebt. Eine weitere Verarbeitung personenbezogener Daten zur Auftragsabwicklung findet nicht statt.

Unsere Drittdienstleister, einschließlich der Datenverarbeiter, sind im Vereinigten Königreich, in der EU und in anderen Ländern registriert und halten sich an die örtlichen Datenschutzgesetze.

Alle Kundendaten werden sicher online auf lizenzierten Plattformen gespeichert, jedoch ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Obwohl wir uns bemühen, die höchsten Industriestandards für elektronische Sicherheit zu verwenden, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir daher keine absolute Sicherheit garantieren.

Datenschutzverletzung - Was ist eine Datenschutzverletzung?

Eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ist eine Sicherheitsverletzung, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Offenlegung von oder zum Zugriff auf personenbezogene Daten führt. Dies umfasst sowohl versehentliche als auch vorsätzliche Verletzungen. Das bedeutet auch, dass eine Datenschutzverletzung mehr ist als nur der Verlust Ihrer personenbezogenen Daten.

Welche Maßnahmen ergreifen wir im Falle einer Datenschutzverletzung?

- Wir führen Aufzeichnungen über alle Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten.

- Wenn das Ergebnis der Verletzung wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Beeinträchtigung Ihrer persönlichen Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie unverzüglich informieren.

- Wenn das Ergebnis der Verletzung wahrscheinlich ein hohes Risiko für Ihre individuellen Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir das Information Commissioner's Office unverzüglich und innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung informieren.

Vermarktung

Wir würden Ihnen gerne Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zusenden, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie dem Erhalt von Marketing-Informationen zugestimmt haben, können Sie dies für die Zukunft widerrufen. Sie haben jederzeit das Recht, uns daran zu hindern, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren. Wenn Sie nicht länger zu Marketingzwecken kontaktiert werden möchten, klicken Sie bitte hier.

Zugang zu Ihren Daten, Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie einiger oder aller Ihrer persönlichen Daten wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hq@smoko.com oder schreiben Sie uns an die folgende Adresse: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Sie können uns auffordern, Informationen zu korrigieren oder zu entfernen, die Sie für unrichtig halten.

Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die eine kleine Menge an Daten enthalten und auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie können eine eindeutige Kennung enthalten, um Standard-Internetprotokolldaten und Informationen zum Besucherverhalten zu sammeln. Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung unserer Website durch die Besucher zu verfolgen und um statistische Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.aboutcookies.org.uk/.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Auf der oben genannten Website finden Sie Informationen darüber, wie Sie Cookies aus Ihrem Browser entfernen können, allerdings funktionieren dann möglicherweise einige Funktionen unserer Website nicht.

Warum verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien?

Wir verwenden Cookies, um Ihr Gerät zu erkennen und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis auf unserer Website oder bei anderen von uns angebotenen Diensten zu bieten. Wir verwenden Cookies auch als Teil der Dienste, z. B. zum Betrieb des Warenkorbs in unserem Online-Store.

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Sobald Sie zustimmen, wird die Datei hinzugefügt, und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Individuum einzugehen. Die Webanwendung kann ihren Betrieb auf Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen abstimmen, indem sie Informationen über Ihre Vorlieben sammelt und speichert.

Wir verwenden Traffic-Log-Cookies, um festzustellen, welche Seiten genutzt werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Wir verwenden diese Informationen nur zu statistischen Analysezwecken, danach werden die Daten aus dem System entfernt.

Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem sie uns ermöglichen zu beobachten, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie verschafft uns in keiner Weise Zugang zu Ihrem Computer oder zu irgendwelchen Informationen über Sie, mit Ausnahme der Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen wollen. Sie können entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können die Einstellungen Ihres Browsers in der Regel so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies wünschen. Dies kann dazu führen, dass Sie die Vorteile der Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

- Wenn Sie unsere Website zum Beispiel noch nie besucht haben, zeigen wir bei Ihrem ersten Besuch eine Cookie-Warnung an.

- Wir speichern auch Ihre Einstellungen, z. B. Ihre zuletzt angesehenen Produkte oder Artikel, die Sie auf Ihre Wunschliste gesetzt haben, so dass Sie beim nächsten Besuch unserer Website diese Einstellungen nicht erneut vornehmen müssen.

- Wir können Ihnen auch weitere nützliche Artikel zum Kauf vorschlagen, basierend auf den Seiten, die Sie zuvor besucht haben.

- Wenn Sie auf unserer Website ein Konto anlegen, müssen Sie nicht jedes Mal Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, wenn Sie unsere Website besuchen (oder verschiedene Seiten auf unserer Website aufrufen).

Cookies können nicht dazu verwendet werden, Ihren Computer mit einem Virus zu infizieren oder bösartigen Code auf Ihrem Computer auszuführen, so dass Cookies nicht als Risiko angesehen werden.

Liste der von uns gesammelten Cookies

Nachstehend finden Sie eine Liste der Cookies, die wir sammeln, und der Informationen, die sie speichern.

CART - Die Verknüpfung mit Ihrem Einkaufswagen.

CATEGORY_INFO - Speichert die Kategorie-Informationen auf der Seite, damit die Seiten schneller angezeigt werden können.

COMPARE - Die Artikel, die Sie in der Liste "Produkte vergleichen" haben.

CURRENCY - Ihre bevorzugte Währung

CUSTOMER - Eine verschlüsselte Version Ihrer Kundennummer im Shop.

CUSTOMER_AUTH - Ein Indikator, ob Sie derzeit im Shop angemeldet sind.

CUSTOMER_INFO - Eine verschlüsselte Version der Kundengruppe, der Sie angehören.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS - Speichert die Kundensegment-ID

EXTERNAL_NO_CACHE - Ein Flag, das angibt, ob die Zwischenspeicherung deaktiviert ist oder nicht.

FRONTEND- Ihre Sitzungs-ID auf dem Server.

GUEST-VIEW - Ermöglicht es Gästen, ihre Bestellungen zu bearbeiten.

LAST_CATEGORY - Die letzte Kategorie, die Sie besucht haben.

LAST_PRODUCT - Das letzte Produkt, das Sie sich angesehen haben.

NEWMESSAGE - Zeigt an, ob Sie eine neue Nachricht erhalten haben.

NO_CACHE - Zeigt an, ob der Cache verwendet werden darf.

PERSISTENT_SHOPPING_CART - Ein Link zu Informationen über Ihren Einkaufswagen und Ihre Besuchshistorie, wenn Sie die Website gefragt haben.

POLL - Die ID der Umfragen, an denen Sie kürzlich teilgenommen haben.

POLLN - Informationen darüber, an welchen Umfragen Sie teilgenommen haben.

RECENTLYCOMPARED - Die Artikel, die Sie kürzlich verglichen haben.

STF - Informationen über Produkte, die Sie an Freunde gemailt haben.

STORE - Die Shop-Ansicht oder Sprache, die Sie ausgewählt haben.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE - Zeigt an, ob ein Kunde Cookies verwenden darf.

VIEWED_PRODUCT_IDS - Die Produkte, die Sie kürzlich angesehen haben.

WISHLIST - Eine verschlüsselte Liste der Produkte, die Sie zu Ihrem Wunschzettel hinzugefügt haben.

WISHLIST_CNT - Die Anzahl der Artikel in Ihrem Wunschzettel.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die für Sie von Interesse sind. Wenn Sie unsere Website über diese Links verlassen, sollten Sie jedoch beachten, dass wir keine Kontrolle über die andere Website haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites zur Verfügung stellen, und solche Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten daher Vorsicht walten lassen und die für die betreffende Website geltende Datenschutzerklärung lesen.

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Wir überprüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig und werden alle Aktualisierungen auf dieser Webseite veröffentlichen. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 1. Mai 2022 im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung aktualisiert.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder den von uns gespeicherten Daten haben:

- per E-Mail - bitte kontaktieren Sie uns unter hq@smoko.com

- oder schreiben Sie uns an: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT.